Datenschutzerklärung

Stand: 25.05.2018 

1 Allgemeines 
1.1 Verpflichtung auf den Datenschutz

1.1.1 Die AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH, Maarweg 271, 50825 Köln („AWB“ oder „wir“), nimmt den Schutz Ihrer Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind

  • Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlamentes und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzgrundverordnung - DSGVO) vom 27.04.2016,  
  • das Bundesdatenschutzgesetz vom 14.01.2003 in der Fassung der vom 30.06.2017 (BDSG).

1.1.2  Als Nutzer der Webseite sollten Sie beachten, dass sie ggf. über Links auf unserer Webseite zu anderen Internetseiten gelangen können, die nicht von der AWB, sondern von Dritten betrieben werden.

Solche Links sind durch einen Wechsel in der Adresszeile Ihres Browers erkennbar.
Für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und einen sicheren Umgang mit Ihren Daten auf diesen von Dritten betriebenen Internetseiten ist die AWB nicht verantwortlich.

1.2 Zweck der Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf der Internetseite unter www.altkleider-koeln.de („Webseite“) und bei der Nutzung unseres Kundenservices erheben, verarbeiten und verwenden (zusammenfassend „Verarbeitung von Daten“ oder „verarbeiten von Daten“) und wie wir den Schutz Ihrer Daten bei Nutzung der Webseite gewährleisten.

1.3 Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes

AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH („AWB“)
Maarweg 271
50825 Köln

Tel: +49 (0) 221/9 22 22 24
E-Mail: kundenberatung(at)awbkoeln.de

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, erreichen Sie unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:

AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH
Datenschutzbeauftragter
Herrn Harry Schmitt
Maarweg 271
50679 Köln

Tel.: 02 21/5 47 33 40
E-Mail: datenschutz(at)awbkoeln.de

2 Personenbezogene Daten 

Personenbezogene Daten sind nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen Hierunter fallen unter anderem Daten wie Name, Geburtsdatum oder IP-Adresse.

3 Verarbeitungsgründe
3.1 Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO)

Die AWB ist von der Stadt Köln mit der Erfüllung von öffentlichen Aufgaben der Abfallwirtschaft beauftragt.
Hierzu gehört die Erfassung und Verwertung von Altkleidern. Grundlage sind das Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG), das Landesabfallgesetz Nordrhein-Westfalen (LAbfG NRW), die Abfallsatzung und die Abfallgebührensatzung der Stadt Köln (AbfS, AbfGS). Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist daher für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt.

3.1.1 Internetformular

In unserem Internetformular können Sie ein Anliegen hinterlassen (z. B. für Rückfragen oder Anmerkungen zu den Standorten der Altkleider-Container). Zur Erfassung der relevanten Daten für Ihr Anliegen verwenden wir Formhandler, eine Typo3-Extension zur Erstellung von Formularen.

Formhandler speichert Daten, die aus Formularen in die Datenbank geschrieben werden auf unserem Server und sendet diese zum Zwecke der weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens unternehmensintern weiter.
Zur Erledigung Ihres Anliegens benötigen wir folgende personenbezogenen Daten:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse

3.2 Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst a), Art. 7 DSGVO) 
3.2.1 Aufrufen der Webseite

Das Aufrufen der Webseite, etwa zur Recherche der von der AWB angebotenen Leistungen, ist grundsätzlich möglich, ohne dass Sie Ihre Identität ganz oder teilweise gegenüber uns oder Dritten offenlegen müssen.
Um die Funktionsweise der Webseite (Ziff. 4) zu gewährleisten, wird jedoch ein Minimum an personenbezogenen Daten anonymisiert erfasst. Dies ist notwendig, um die Webseite aufrufen zu können.
Eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nicht. Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Nutzung zugleich Ihre Einwilligung erklären.

3.2.2 Nutzung weiterer Kontaktkanäle

Die Offenlegung Ihrer Identität ist erst erforderlich, wenn Sie uns über andere Kontaktkanäle (z. B. Telefon oder E-Mail) eine Anfrage, z. B. für Rückfragen oder Anmerkungen zu den Standorten der Altkleider-Container zukommen lassen.

Unser Kundenservice ist über Service-Rufnummern und Funktions-E-Mail-Adressen zu erreichen, die auf unserer Webseite und über weitere Medien veröffentlicht werden.

Zur Auftrags- oder Reklamationsbearbeitung, z.B. im Zusammenhang mit (überfüllten) Altkleider-Containern oder Müllablagerungen, benötigt unser Kundenservice folgenden personenbezogenen Daten:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe)
  • Adresse (Straße, Hausnr., PLZ, Ort)
  • Telefonnummer,
  • Anliegen
  • ggf. Rechnungsadresse (je nach Anliegen)

4 Funktionsweise unserer Webseite

Die Webseite wird von einem hierauf spezialisierten Computer („Server“) ausgeliefert, der automatisch bei jedem Aufruf der Webseite Informationen erhebt und in Protokolldateien („Logdateien“ oder „Logfiles“) speichert.

Die Informationen werden von Ihrem Browser automatisch übermittelt, sofern Sie Ihren Browser nicht so konfiguriert haben, dass die Übermittlung dieser Informationen unterdrückt wird.
Die in den Logdateien gewonnenen Daten über die Zugriffe auf diese Webseite können von uns nicht zu einem bestimmten Besucher der Webseite zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen durch die AWB erfolgt ebenfalls nicht.

Bei den Logdateien handelt es sich um folgende Informationen:

  • IP,
  • Verzeichnisschutzbenutzer,
  • Datum, Uhrzeit,
  • aufgerufene Seiten,
  • Protokolle,
  • Statuscode,
  • Datenmenge,
  • Referer,
  • User Agent,
  • aufgerufener Hostname.

Die IP-Adressen werden dabei anonymisiert gespeichert. Hierzu werden die letzten drei Ziffern entfernt.
IPv6-Adressen werden ebenfalls anonymisiert. Angaben zum verwendeten Verzeichnisschutzbenutzer werden nach einem Tag anonymisiert.
Error-Logs, welche fehlerhafte Seitenaufrufe protokollieren, werden nach sieben Tagen gelöscht.
Zugriffe über FTP werden anonymisiert protokolliert und für 60 Tage aufbewahrt.

5 Cookies

Für die Webseite werden sogenannte Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser von der Webseite auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Nutzung der Webseite für Sie einfacher zu gestalten. Wir nutzen z. B. Cookies um die Webseite leichter nutzbar zu machen oder unsere Leistungen verbessern zu können. Die für diese Webseite verwendeten Cookies enthalten keine Viren und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Personenbezogene Daten werden in den für diese Webseite verwendeten Cookies nicht gespeichert.

Sie können die Verwendung von Cookies mit einer entsprechenden Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir weisen allerdings darauf hin, dass bei einem Verbot von Cookies möglicherweise nicht alle auf der Webseite angebotenen Funktionen genutzt werden können.

Nachfolgend sind die verschiedenen Arten von Cookies aufgelistet, zu deren Verwendung der Webseite wir berechtigt sind.
Die Webseite verwendet Erstanbieter-Cookies (diese werden von den besuchten Webseiten selbst gesetzt) und Drittanbieter-Cookies (diese werden von einem Server festgelegt, der sich außerhalb des Einflussbereichs unserer Webseite befindet).

5.1 Cookies für die Funktionalität (Anzeige Cookie-Verwendungshinweis)

Bei dem für die Webseite verwendeten Cookie handelt es sich um ein über die Dauer Ihres jeweiligen Besuchs hinausgehendes Cookie. Das Cookie speichert, ob Sie bereits der Nutzung von Cookies auf unserer Webseite zugestimmt haben. Dies geschieht zur Erleichterung späterer Zugriffe. Durch das Cookie wird v. a. die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Das Cookie wird in Ihrem lokalen Speicher abgelegt und kann manuell durch Sie in Ihren Browsereinstellungen jederzeit gelöscht werden.

5.2 Analyse-Cookies (z. B. Google-Analytics)

Analyse-Cookies erfassen Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite und ermöglichen es uns, die Funktionalität der Webseite zu optimieren. Beispielsweise dienen sie dazu, statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können.
Auf diese Weise können wir allgemeine (statt individueller) Nutzungsmuster für die Webseite ermitteln.
Wir nutzen die Informationen zur Analyse des Traffics der Webseite mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ (siehe Ziff. 6.2.2).

5.3 Drittanbieter-Cookies (z. B. Google-Maps)

Cookies von Drittanbietern sind Cookies, die von einer anderen Webseite angelegt werden als von der, die Sie gerade besuchen. Wir verwenden Drittanbieter-Cookies zur Darstellung von Standorten der AWB Entsorgungsdienstleistungen, wie z. B. Standorte für Altkleidercontainer, Schadstoffmobile etc., auf einer Karte, die innerhalb eines definierten Radius einer angegebenen Adresse liegen.

6 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
6.1 Grund der Weitergabe

6.1.1 Die AWB gibt Ihre personenbezogenen im Sinne der Auftragsdatenverarbeitung (Art. 28 Abs. 1 DSGVO) an Dritte weiter, wenn und soweit sie selbst nicht über technische Funktionalitäten und Kenntnisse verfügt. Der Umfang der Übermittlung beschränkt sich auf das zur Erreichung des mit der Datenübermittlung verfolgten Zwecks notwendige Minimum.

6.1.2 Unsere Auftragsdatenverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Auftragsdatenverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

6.2 Nutzung von Google Analytics

6.2.1 Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen.
Die durch den Google-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server der Google Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite für uns auszuwerten, um Reports über die Webseite-Aktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

(Quelle: www.datenschutzbeauftragter-info.de)

6.2.2 Abweichend vom oben stehenden Text, den wir aus datenschutzrechtlichen Gründen einstellen müssen, weisen wir Sie jedoch daraufhin, dass wir in Ihrem Sinne unsere Webseite zur Verbesserung des Datenschutzes Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwenden.

In diesem Falle wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen erfolgt diese Kürzung auf einem Server von Google in den USA.

Durch die Kürzung der IP-Adresse ist eine direkte Personenbeziehbarkeit bei der Analyse der Nutzung unserer Webseite ausgeschlossen.

Die Verwendung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung, der statistischen Auswertung sowie der effizienten Bewerbung unserer Webseite und dem Umstand, dass Ihre berechtigten Interessen nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.

6.2.3 Google wird diese Informationen ggf. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen.
Wir haben mit dem Anbieter Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

6.2.4 Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf nachfolgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch der Webseite www.altkleiderkoeln.de verhindert: Erfassung durch Google Analytics verhindern

Google Analytics deaktivieren

Alternativ können Sie das Setzen der Google Analytics-Cookies durch die Erweiterung Ihres Browsers ablehnen. Damit können Sie Ihr Recht wahrnehmen, der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung durch Google Analytics mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. 
Hierzu können Sie das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics installieren.
Damit verhindern Sie, dass Google Analytics Informationen über Ihre Webseite-Besuche speichert.
Weitere Informationen sowie Hinweise zum Download und zur Installation dieses Deaktivierungs-Add-on finden Sie hier: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

6.3 Nutzung von Google Maps

Diese Webseite benutzt Google Maps, um geografische Informationen visuell darzustellen bzw. Ihnen eine Suche auf dieser Webseite zu ermöglichen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben.

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps.
Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen.

7 Ihre Rechte
7.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten.
Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.

7.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben nach Art. 16 DSGVO das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten.
Wenden Sie sich hierfür bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

7.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn

  • die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind sowie  
  • in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung,  
  • des Vorliegens eines Widerspruchs oder  
  • des Bestehens einer Löschpflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen.

Zum Zeitraum der Datenspeicherung siehe im Übrigen Ziffer 11 dieser Datenschutzerklärung.
Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen.

Dieses Recht besteht insbesondere, wenn

  • die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert  
  • sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt;  
  • ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie  
  • wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist.

Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

7.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen.
Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, dass

  • wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder  
  • die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

7.7 Beschwerderecht

Sie haben ferner das Recht, sich mit Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

oder:
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: 02 11/38 42 40
E-Mail: poststelle(at)ldi.nrw.de
Webseite: www.ldi.nrw.de

8 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist stets unter https://www.altkleider-koeln.de/datenschutzerklaerung/ abrufbar.

Stand: 25.05.2018